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【上观直击香港】下滑的香港保险业:10个内地客户来一两个,有人宁愿机票作废也不来


在香港,内地游客热衷的项目通常有:去维多利亚港看夜景,带孩子去迪士尼,到各大商场购物。近些年,又多出了一项选择:去保险公司奢华的办公楼。

越来越多的内地游客在香港购买保险。和内地保险相比,香港保险的好处在于分红。即使无病无灾到老,也能当养老金取出来,类似超长期存款。有些内地游客特地来港购买保险,旅游只是顺带。

今年上半年,来自内地客户的保费收入同比增加18%。当时,保险公司和分析师都预计,2019年香港的保险业将继续快速增长。

随后,修例风波发生了。接着是非法游行、聚集、暴力活动。

风波中的第三季度,来自内地客户的保费收入同比变化幅度也是18%——跟上半年数值完全一样——只是,前面需要加一个负号。

10个内地客户,最多也就来一两个

友邦保险(AIA)的年轻业务员陈文萱最近有点闲。每天早上9时依然去位于尖沙咀的办公室上班,和小组同事开会。只是会一结束,一天剩下的时间却不知怎么填充了。

以前可不是这样。为内地的客户安排访港行程、带客户去银行开户、陪客户去医院体检……多得有点安排不过来。

然而,从6月以后,因为担心香港局势混乱,内地客人来得越来越少。香港旅游发展局29日公布数据,10月访港旅客人次同比下跌43.7%,这是自2003年“非典”袭击香港以来的最大跌幅。

陈文萱说:“我有一本记事本,上面记录了跟客户的联系进展,不少约好要访港的客户都取消了计划。有些已经事先买好了机票的,宁愿机票作废也不来了。”她约略算了算,最近这几个月里,10个内地客户最多也就来了一两个。

她说,因为修例风波,今年的业绩比去年下滑了一大半。 她所在的友邦保险发布第三季报告称,公司香港业务的新业务价值降幅达两位数,原因是中国内地访港客户的新业务价值下降。通俗地说,就是来自内地的新客户少了。

买了的保险,续还是退?

新客户不愿来,有些老客户也萌生了退意。今年5月,生活在上海的晨啸,专程来香港购买了保险并支付了第一年保费。

晨啸选择的是重大疾病保险,保额100万元港币,保费总额40万元港币,期限为20年,平均每年2万元。不过由于有分红机制,续保需要缴纳的保费实际上是逐年递减的。

未成想,6月就发生了修例风波。金融市场的稳定是否会受到影响,以后的保费还能继续交吗?作为内地人,自己的权益还能得到保障吗?每次看到香港乱局的新闻,一连串的疑问都在脑中爆炸。

“要是退保吧,已交的保费很多就要打水漂了。但要是不退吧……就怕以漂打水的更多。”晨啸说。毕竟他所购买的保险,平均每年要交的足有2万元,比一个月工资还多。他一次又一次问同学兼代理人的电话:“究竟有没有影响?”

因为保险业务需要,他原本计划9月去香港办理银行卡,却推迟至今还没有成行。他说:“还是再等等看吧。”

到机场去,保险公司尝试变通

内地客户不来香港,陈文萱决定飞到内地去见客户。11月下旬,她专程飞到上海、青岛,去见了几位潜在客户,约他们喝咖啡。

依据香港保监局规定,签署保险协议的地点必须在香港。在内地,陈文萱能做的,只是反复向潜在客户解释,香港的局势其实没那么糟,“我也会全程陪同”。坐在这位亲和的业务员对面,内地客户总是有礼貌地笑笑,说“再等等吧”。

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